Instituto Aragonés del Agua - Zaragoza, Zaragoza

Clara Mica

Mi experiencia personal es mala. Siempre he pagado mis impuestos.

Hace unos meses, me llega una notificación de Hacienda, me reclamaban el pago de un ICA de 2018. Casualmente los recibos del agua llegan perfectamente a mi domicilio. También trabajo en un local y también me llegan esos recibos con normalidad.

Hacienda me reclamaba intereses por un ICA de 2018. Yo todos los demás los había pagado. En el buzón, no había recibido ningún aviso previo de falta de pago.

Bueno, a pesar de tener tus datos de domicilio y local de trabajo ni te avisan de que debes eso. Esperan el máximo de tiempo a que Hacienda te lo reclamé con intereses a posta a poder ser los más altos sabiendo donde vives, datos y teléfono . Ellos alegan que se ha "debido extraviar" y que ya lo habían envíado. No les debe resultar extraño que alguien pague siempre recibos posteriores y ese no esté pagado y que igual hay que avisar.

Escribo un email para que me expliquen cómo conseguir el recibo de ese pago que falta ya que yo no lo he recibido ni me han avisado a pesar de llegarme las cartas de otros ICAS y haberlos abonado siempre ya que sin ese recibo no puedo hacer nadar. Me dicen que tardará un mes en entregarme ese recibo que pido por correo.

Me presento presencialmente en la oficina y veo que no hay ningún cliente. Estaban vacíos, vamos sin hacer nada porque no había nadie que atender. Pido ese recibo a un señor que trabaja allí en una de las mesas. Me lo da en menos de un minuto demostrable.

Conclusión: no avisan de que debes un ICA para cobrar los mayores intereses posibles de forma premeditada a través de Hacienda sabiendo mi dirección de trabajo y mi domicilio donde sí que casualmente envían los otros recibos que sí están pagados sin problema.

Luego mienten diciendo que tardarán un mes en enviarme por correo electrónico el recibo cuando presencialmente tardaron menos de un minuto en imprimirlo que no es un trámite que requiera ese tiempo o haya que solicitarlo a otra entidad y tardes tanto.

En fin. Esta es la manera de proceder de este Instituto.

Susana

NO PAGUEIS. RECLAMAD!

Una vez más intentan tomarnos el pelo.

Te llega una carta de Hacienda para que pagues, con recargo, un recibo del que no sabías nada.

No mandan preaviso y no mandan factura de lo que pretenden cobrarte.

¿Quién paga algo sin un recibo de por medio? Solo porque lo diga Hacienda no se va a pagar a ciegas.

Otro atraco a mano armada para llevarse el plus del recargo.

Jesus Palacios Lazaro

Lo que sí es una vergüenza es que despidan fulminantemente a un operario de una EDAR, por pedir a él responsable de planta que cumpla los requisitos de seguridad que pide el instituto, y ellos no hagan nada y lo consientan

Anabel Puertolas

Me llega una notificación de la Agencia Tributaria como que tengo una deuda de 2020 (cuando tengo todos los recibos domiciliados y pago todos los meses). Pone que para más información llame a un teléfono en el que contesta una máquina que directamente dice que no me pueden atender.

La página web que dice la máquina aparece como que no existe.

Una autentica vergüenza.

victor vinacua pérez

Hace unos meses cambie de nombre y de domiciliación el ICA que venía a nombre de mi padre fallecido hace 3 años. Pues bien, hoy recibo el cargo en la cuenta nueva que les di, pero a nombre de mi padre.

Para la administración es imposible morir en paz, desde el más allá sigues pagando impuestos, pero en la cuenta del de más acá.

Que pena es tratar con la administración, que que y repugnancia da. Somos verdaderos esclavos económicos de todos estos llamados " funcionarios" que por desgracia funcionan mal. Conreo que deberían sacar unos cuantos miles de plazas más, que están muy estresados, subirles más el sueldo y bajarles más la jornada laboral.

José Antonio Edo

Lamentable, una vez más. En domicilio de mi madre, ya no vive, encontré una carta en buzón con fecha enero 2023, para pagar el IMER, antes ICA, por un consumo de hasta julio del 2022 ( fechas desfasadas).

Quiero pagarlo, pero resulta que no puedo de manera ordinaria porque se ha pasado mi fecha de pago, pero, sin embargo, su procedimiento está más fuera de plazo razonable.

Ahora no puedo pagar por transferencia ni por la web en forma ordinaria.

Qué desastre!

No se comprende que un impuesto sobre el consumo no venga junto con la factura del consumo de agua. Qué mala gestión!!!

Alfredo

el que te atiendan por telefono es demencial, pero por lo que veo en las reseñas no deben llevar idea de arreglarlo.

para no ofender a los amigos

Noelia Cisneros

Domicilé hace tiempo los recibos y me llega una factura de hace tres años, con recargo. Llevo llamando tres días a diferentes horas y todavía no me han cogido el teléfono.