Hotel JS PortoColom Suites - Portocolom, Balearic Islands

Julien Guillerme

Rien à dire sur l'hôtel. Propre, literie, rangements, balcon, le tout est récent, parking, psicine... Top ! Services de ménage, salle de sport parfait... Alors par contre le dîner... Aucune saveur ! Tout est surgelé et bas de gamme, tout est réchauffé dès 17/18h et aucun plat local tel qu'une simple Tortilla... Zéro thème, zéro variété. Même les desserts n'ont aucun goût. De plus les boissons sont à payer en supplément à la fin du séjour. On ne s'attendait pas au grand luxe mais à ce point... Principalement destiné aux Allemands voire Britanniques...

Justine HUART

Un bel hôtel où nous avons eu de la chance d’être surclassée : chambre au dernier étage avec vue sur la mer ! Nous avions choisi cet hôtel pour son emplacement , son design et ses installations. C’est un hôtel tout neuf, très bien décoré et très propre. A l’exception du personnel en service, ils sont tous adorables. Il manque juste un peu plus d’information à l’arrivée (ex: la possibilité s’ouvrir une ardoise pour les consommations, lieux incontournables autour de l’hôtel)
L’espace spa a été très apprécié: il l’aurait été un peu plus si la piscine (magnifique) était légèrement chauffée.
Sur le restaurant, nous avons trouvé notre bonheur et privilégié les grillades et autres plats plus espagnols. Très bon ! Grosse déception sur le service en salle : plus rapide pour débarrasser les assiettes (encore pleines) que pour nous demander nos boissons. Un manque de personnel , oui mais surtout d’organisation ! A revoir.

Lluís M.

Estamos alojados con la familia (con niños).

ACTUALIZACIÓN : 3 días seguidos en los que no funciona ni la máquina de agua ni la de café, sin alternativas hasta que, de manera aleatoria, vuelven a funcionar.
Hoy, sin agua caliente en la habitación desde primera hora, sin técnicos disponibles, nos dicen que hasta mañana nada...

En resumen, un hotel con mucho potencial pero sin alma. Con horarios muy restringidos y un servicio de comedor, muy mejorable. En definitiva, sobre el papel un buen hotel pero con servicio limitado y unos horarios europeos, no aptos para españoles. A las 21h, ya empiezan a recoger.
Una lástima.
HABITACIONES
Limpias y reformadas. La de 4, muy pequeña aun yendo con niños pequeños.
SERVICIOS Y PISCINA
Instalaciones grandes y correctas. No hay animación para niños, cierran piscina a las 19 h y es imposible tomarse una copa después de las 22h. Cierran todo.
COMEDOR
Lo peor de todo el hotel. Horarios muy limitados, comida mal señalizada, muy poca variedad.
Si tienes alguna alergia o intolerancia, éste no es tu hotel. Soy celiaco y no tengo opciones. Sólo pan sin gluten y algún bollo y la plancha.
Antes de reservar, me dijeron por teléfono que estaba todo señalizado y lo tenían preparado. Un desastre.

Ben M

Expérience mitigée , l accueil est vraiment de qualité , le personnel très sympathique sur la partie hôtel ainsi que restauration

Les équipements a l extérieur sont complets idéal pour un séjour en famille avec piscine , salle de sport , sauna , terrain de foot etc …

la chambre est minuscule pour 4 personnes , 30 m2 c est avec le balcon .mais la chambre fait plus 20/23m2 , point positif un frigo est présent .

Le service de ménage est rapide et expéditif cela étant lors de la prise de la chambre elle était propre la literie de bonne qualité .

Pas de parking sécurisé il faut se garer aux abords de l hôtel avec la chance de trouver une place ou pas ….

Les repas sont répétitifs , il y un énorme choix mais finalement une qualité médiocre même si nous ne attendions pas a un service quatre étoile évidement ,moins de choix mais de la qualité …. Chose que nous avons pu apprécier dans d autres établissements lors de divers séjours .

Le soir les boissons sont payantes même pas une bouteille d eau ou une carafe aussi bien dans la chambre à l arrivé ainsi qu’au restaurant ce n’est pas normal , vous aurez un verre quand vous aurez passé commande et pas avant sinon les tables sont dépourvues de verre …

Le prix payé 2255 euros pour 7 nuits (en pleine saison) ne justifie absolument pas la qualité globale en face .

Pour moi ça sera la seule et l unique expérience avec JS hôtel

gabriel torres mendoza

Nos hemos hospedado en este hotel por primera vez y me gustaría , agradecer al personal del restaurante , Ismael por su cordialidad , a la mujer de la cocina (la plancha) Isabel siempre con una sonrisa y muy amable y por supuesto a la camarera de piso Ghizlan por mantener nuestra habitación siempre limpia, por nuestra estancia de 10 días lo hemos disfrutado mucho al personal del bar en la piscina muchas gracias por hacernos sentir bienvenidos . Sin duda me encantaría volver en un futuro hasta pronto muchas gracias por todo, hasta la próxima vez

Leticia Pardo

Es un hotel acogedor, las habitaciones estilo suites(como su nombre indica) pero para mí considero que son un poco escasas de tamaño, la cama una maravilla! Y la ubicación dependiendo de lo que vayas buscando en el viaje así es, pero bien, un sitio tranquilo y muy bonito

Sergio García

Magnífica ubicación e instalaciones, aunque algo justas las habitaciones para familias con 4 ó más personas.
Entiendo que la mayoría de huéspedes son extranjeros, pero estando en España el hotel, a los españoles que vamos no entendemos el horario de el buffet ni para desayunos ni para cenas, retirando absolutamente todo y muy deprisa a las 10:30 en desayunos y a las 21:30 en cenas. No me gustaron las prisas en acabar dichos servicios sabiendo los horarios y costumbres españolas y que muchos españoles alguna noche no hayamos podido cenar.
Por otro lado me gustó mucho la inclusión del spa en la estancia y el campito de fútbol.

laura bernard

Malheureusement, je ne peux que déconseiller de séjourner dans cet hôtel pour les raisons suivantes :
- Absence totale d'isolation. Vous entendrez l'ensemble de vos voisins jusque dans leur intimité, les bruits de rues que les fenêtres soient fermées ou non, les jeux installées dans le patio et tous les bruits de couloir puisque la porte d'entrée n'a pas de joint et au moins 2 cm de passage.
- Seulement une partie du personnel est agréable, ce qui ne compense malheureusement pas l'attitude déplorable des autres.
- Le point le plus horrible concerne le restaurant, d'une part pour sa capacité car nous devions attendre chaque matin de disposer d'une table. Ensuite sur l'hygiène : je vous déconseille de retourner vos assiettes sous peine de partir en courant : traces en tout genre et même un noyaux collé ! Et enfin la qualité gustative : que du surgelé bas de gamme pire qu'une cantine scolaire ! Nous étions en demi-pension mais c'était tellement immangeable que nous sommes souvent allés ailleurs pour dîner.
- J'ajoute à cela : des chambres vendues pour 4 beaucoup trop petites, pas de grand lit (ou pas assez ?), finitions de la chambre grossière (cf. photos), fermeture du restaurant à 21h (en Espagne, du jamais vu !), et j'en passe malheureusement.

J'ai eu la chance de beaucoup voyager dans de nombreux hôtels et celui-ci n'est pas absolument pas au niveau d'un 4 étoiles !