Col·legi Oficial d'Odontòlegs i Estomatòlegs de Catalunya (COEC) - Barcelona, Barcelona

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Sobre su clínica solidaria. (Para los pobres, con derivación.)

Les falta mucho: los materiales, las herramientas, pero lo que más falta es el respeto a los pacientes. Estaba sin dinero durante mucho tiempo y he hecho bastantes visitas con ellos para poder hacer mis conclusiones. Un ejemplo: tuve una cita por el dolor en una muela. Vengo, y espero que me llamen y al final me llaman, pero dicen otro nombre de la doctora. Sorprendida, pregunto. Me dicen que la doctora que iba a atenderme no puede hoy (y efectivamente no puede, se ve que acaba de entrar, en lugar de mi, otro paciente) y que hoy me va a atender otra doctora, por otra muela, con un problema menos importante. Nadie me dice ni perdona, como si fuera algo normal. Pregunto por la cita con la primera doctora, y me la dan en unas cuantas semanas. En el transcurso de estas semanas el dolor ya se vuelve insoportable, tengo que tomar fármacos, y cuando al final me tumbo enfrente de la doctora y me abre la muela, la sangre de dentro brota, hasta que no puede empezar a trabajar. Se volvió tan dolorosa ya, la muela, que era la primera vez en mi vida que lloré en el dentista. Al final me hace la muela, pero sigue molestando. Y lo hace hasta el día de hoy, unos cuantos años después. Creo que es por ellos no atenderme el día de la cita y posponerla, con lo cual el problema se volvió mucho más grave. Sobre la segunda doctora (que me atendió aquel día de suplencia y por otro problema con otra muela). Tampoco salió bien el trabajo, se me empezó a quedar la comida entre la muela con la que trabajó y otra (se veía que hizo mal la superficie del contacto entre dos muelas), y cuando vine a explicarlo a la clínica, la administradora me dijo Siempre te quejas, nadie quiere tratar contigo. Y un hombre que estaba en el mostrador en ese momento y que resultó ser el director de la clínica me dijo, en voz fuerte, y con otros pacientes al lado (me refiero a que obviamente no veía nada vergonzoso en decirlo) "Qué quieres, es gratis!" (No, no me invento nada, estoy citando.)

Mario R. M. S.

Eficiente servicio hay citas hasta de un año

JOSE R.

Muy buena atención desde recepción hasta el dentista enfermeras buena ejecución en el trabajo a desempeñar con el cliente

Oscar M.

Voy a denunciar y a informarme porque he ido a una clínica donde me han engañado clarisimamente, y no siguen las normas de sanidad vamos, casi seguro, ... les importa un pepino. esto de los colegios es un timo, en otras ciudades de España no pasa lo mismo. No vayais, cualquier problema id por via legal y de abogado directamente, no sirven de nada. te dan vueltas y vueltas y nada..... o hay compinches raros.... no sé que pensar del enfado que llevo.

Paula R.

Pésima atención al usuario. No hay ninguna manera de contactar con el departamento jurídico presencial ni telefónica. El contacto con ellos se reduce al correo electrónico y formulario web (para denuncias y quejas). Y en estos medios nadie responde a tus mensajes. Presentada queja/denuncia por el formulario web hace 8 meses y contacto en numerosas ocasiones en los últimos dos meses por correo electrónico. Caso omiso

Noelia A. F.

Muy enfadada, soy higienista dental y llamo para preguntar como va el tema de las vacunaciones, a lo que me responden que primero se vacunaran los colegiados, es decir los odontologos. Personal auxiliar e higienistas que nos den, básicamente. Asqueada de tanto clasismo! En los hospitales están vacunado por igual a enfermeros médicos y auxiliares. Y lo sé de primera mano ya que mi madre es auxiliar . Y aquí... Sinceramente antes me gustaba mi trabajo pero cada vez me gusta menos por culpa del mal trato que sufrimos el personal auxiliar( ya no me refiero solo a al tema de la vacuna). Y al final creo que la solución va ser denunciar públicamente incluso llevar estos temas a la TV. A ver si así abren más los ojos. Muy harta y asqueada de estos temas ya! Es indignante como ser humano estos desprecios en muchos sentidos con respecto a nuestra posición laboral.

sandra E.

Tuvimos un curso bastante interesante, la sala era perfecta y no había nada de ruidos fuera

Esther G.

Esto como info general. Cuidado con los dentistas de "instituts odontologics". Nunca vi nada menos profesional y nefasto con la ortodoncia. Estuve en dos de sus clínicas y tuve 3 ortodoncistas diferentes. Siendo un caso sencillo, salí con un resultado peor que me cambió la sonrisa (me hice el tratamiento por estética) y estiraron el tratamiento a 3 años, por culpa de su pasotismo, falta de seguimiento y tratamiento inadecuado. No tratan como personas. Tienen muchísimas quejas (otros dentistas están arreglando sus destrozos, me enteré tarde).