Instituto Diagonal Oftalmología CIRUGÍA REFRACTIVA LASIK - Barcelona, Barcelona

Felip García Rodríguez

Lo cierto es que pocas personas son tan desconfiadas como yo, pero una vez ha terminado todo solo tengo que dar las gracias y resaltar el trabajo de todos y cada uno de ellos. Seriedad, profesionalidad, facilidades y buen trato al paciente. Enhorabuena por vuestro trabajo. Intervención y seguimiento de 10. Realmente vale la pena. Gracias.

Miguel G L

No recomiendo para nada esta clínica. Me operé allí por el precio y lo barato sale caro. Aparte de presentar problemas de inflamación y malestar ocular durante 2 meses tras la operación, me dejaron 1 dioptria de miopía en un ojo, 0.5 en otro y no corrigieron el astigmatismo. Me consta que no es un caso aislado, sino algo habitual, ya que varias personas con las que coincidí en las revisiones también estaban en la misma situación que yo.

Casualmente, casi todos fueron operados por el Dr. Infiesta. Además, el trato recibido en las revisiones no fue nada profesional por parte de este Dr., que tiene una actitud prepotente y altiva hacia los pacientes, aún siendo un oftalmólogo bastante mediocre que no sabe hacer bien su trabajo.

Recomiendo a la gente que no cometa el mismo error que yo: que pida opinión en clínicas serías, compare y valore pagar un poco más por la salud de sus ojos antes de tomar una decisión. En este lugar ahorran costes de producción por todas partes, desde el nivel del personal que opera hasta la calidad de sus aparatos, no desinfectan el material y realizan intervenciones en masa, tratando a los pacientes como si fueran un producto que se debe fabricar lo antes posible y al menor coste. También presionan a los potenciales clientes para que pasen corriendo al mostrador y agenden la operación nada más terminar la evaluación preoperatoria.

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En respuesta al comentario falaz de la clínica diciendo que es una reseña falsa: me operé allí en el mes de febrero de 2022. Adjunto una fotografía del documento en el que me indicaron qué productos debía comprar para el postoperatorio, con los datos de la clínica y firmado por el Dr. Infiesta.

No me dieron justificante de pago de la operación tras abonar el importe en efectivo, por lo que es el único documento que tengo. No aceptan otro medio de pago que no sea en metálico, ni proporcionan a los pacientes ningún documento oficial que acredite haber sido operados allí, al menos así fue en mi caso.

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Si contrastan los hechos que relato con los de otras reseñas negativas, verán que estos se repiten: personas que no fueron bien operadas; que hablan negativamente sobre su experiencia del modelo de operación low cost en esta clínica; mencionan sobre la antigüedad y calidad de los aparatos; la ausencia de desinfección; la actitud del doctor al que hago referencia; o manifiestan su descontento por la imposición de pagan en efectivo.

En todas las reseñas negativas, la clínica responde de forma prepotente y muy poco profesional a los pacientes a los que no han operado bien y que se han gastado su dinero para nada, como es mi caso. Si fueran una clínica sería, deberían pedir disculpas y tratar de reparar el daño causado, en vez de responder de manera agresiva y amenazante a los pacientes que han sido estefados. Esto retrata una total ausencia de profesionalidad y la clase de personas que son.

Víctor Palomino

Hace 10 meses me operé de miopía y astigmatismo. Todo salió bien, aunque fue necesario realizar un retratamiento en el ojo izquierdo por un astigmatismo del 0'5 residual. En todo momento fui bien informado con un control y seguimiento rutinario. Tras el retoque, siento que ya veo mucho mejor con una sensación de comodidad que no había sentido previamente, cuando llevaba gafas. Quiero agradecer por la atención y servicios recibidos por todo el equipo durante todo este tiempo. También destacar el trato y cercanía de Cristina, la chica de recepción que tuvo gran amabilidad y empatía el día de la operación en la que estaba tan nervioso, siempre resolviendo todas mis dudas, aspecto muy importante que habla mucho de la profesionalidad de esta empresa.

Oriol Tena

ESCRIBO ESTA RESEÑA PARA QUE NADIE SE VUELVA A ENCONTAR EN MI SITUACIÓN: NO RECOMIENDO LA CIRUGÍA REFRACTIVA LASIK EN INSTITUTO DIAGONAL.

Decidí operarme en este centro por el precio, pero si lo llego a saber voy a una clínica más seria y profesional.
Durante el proceso sucedieron cosas irregulares, pero no le di más importancia.
Resumo las principales razones por las que no los recomiendo:

1) A los 7 meses aproximadamente de la cirugía perdí visión en el ojo derecho. Me gasté mucho dinero y en pocos meses ya no veia bien en un ojo. Como paciente me siento estafado.
2) Me puse en contacto con la clínica y les expliqué mi caso. Me dijeron que no era habitual que hubiera perdido visión en tan poco tiempo. Teniendo en cuenta el poco tiempo que transcurrió desde que me operé, lo justo hubiera sido que las visitas no se me cobraran hasta recuperar la visión y solucionar el problema, pero no. Me quisieron cobrar por la visita.
3) El personal de la clínica tiene un trato con el paciente bastante deplorable, particulamente el doctor que hace el pre operatorio y el doctor Infiesta. La única persona que me trato de forma correcta, es la chica rubia que está por la tarde en recepción, que es muy agradable.

En este momento, la situación es que pocos meses después de haberme gastado bastante dinero en la operación, he perdido visión en un ojo, cualquier visita de la clínica me va a suponer más desembolso de dinero y si quiero una solución la tendré que buscar en otro sitio porqué he perdido totalmente la confianza en Clínica Diagonal.

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Hola,

La empresa respondió a mi reseña, como no puedo responderles, edito mi primera reseña.

Es mentira que antes de la operación mi visión fuera solamente del 30%.

Es verdad que después de la operación mi visión era del 100%.

Es verdad que fui a dos visitas post operatorias, me recomendaron tres, pero lo hablé con un medico del centro y me dijo que todo el proceso post operatorio había ido muy bien y la tercera y última visita no era necesaria.

Es verdad que a mediados de Setiembre volví a pedir una cita porque había perdido visión, pero es mentira que en ese momento mi visión fuera del 100%.

Es verdad que no aboné la última visita ya que no me ofrecieron ninguna solución con un mínimo de garantías para recuperar la visión. Lo cual me parecía una tomadura de pelo.

Es mentira que yo sea un paciente de trato complicado, la única reseña negativa que tengo publicada es la vuestra.

Jesús López

Ha ido todo genial, experiencia super positiva y muy recomendable a quien quiera operarse de la vista, gente seria y que te dicen las cosas claras, muy agradecido y nada que objetar.

Jose Medrano

Hola, es un sitio que recomiendo, son muy profesionales y te atienden super bien. Yo me hice la PRK y el postoperatorio es largo la verdad, solo molesta la primera semana la vista ya después si sigues los pasos que te indican todo va muchísimo mejor.

Gracias por todo.

Adrian Neira Romero

Hace ya casi 5 años que me liberaron de la miopía y todavía veo perfectamente. Una de las mejores decisiones que he tomado en mi vida. El proceso fue super sencillo y en todo momento con los mejores procesionales.

Estela Sagastume

% Recomendable!!!! Muy Contenta!!!
Después de una búsqueda larga de donde operarme de la vista , ESTE ES EL MEJOR LUGAR QUE HE ENCONTRADO…
Muy profesionales , pacientes y atentos
Sois los mejores
Muchas Gracias!!!